Latest Offers
Special Deals
Compare Product (0)
closeYour compare list is empty!
YOUR CART
closeYour shopping cart is empty!
AgainCart গ্রাহকদের দ্রুত এবং নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের অনলাইন ডেলিভারি এবং শিপিং সংক্রান্ত নিয়মাবলি নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
১. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): বর্তমানে সারা বাংলাদেশের নির্দিষ্ট কিছু পণ্যে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে।
২. ডেলিভারি চার্জ: পণ্যের আকার, ওজন এবং গন্তব্যের ওপর ভিত্তি করে ডেলিভারি বা কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হবে।
৩. নিজস্ব ডেলিভারি নেটওয়ার্ক: ঢাকা, গাজীপুর, চট্টগ্রাম, রংপুর এবং খুলনা শহরে আমাদের নিজস্ব ডেলিভারি সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করা হয়। দেশের অন্যান্য প্রান্তে আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য পৌঁছে দিই।
১. অ্যাডভান্স পেমেন্ট: কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি নিতে হলে পণ্যের সম্পূর্ণ মূল্য অথবা আংশিক মূল্য বিকাশ, ব্যাংক ট্রান্সফার বা অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে পরিশোধ করে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে।
২. বড় অর্ডারের ক্ষেত্রে: ঢাকা বা প্রধান শহরগুলোতে ২০,০০০ টাকার বেশি মূল্যের পণ্যের ক্ষেত্রে কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি নিতে আংশিক অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।
৩. পেমেন্ট সময়সীমা: কনফার্মেশন এসএমএস পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে। অন্যথায় স্টকের স্বল্পতা বা মূল্য পরিবর্তনের সম্ভাবনা থাকে।
৪. রিফান্ড পলিসি: অর্ডারকৃত পণ্য স্টকে না থাকলে গ্রাহকের সম্মতিক্রমে সমমানের অন্য পণ্য দেওয়া হবে অথবা সম্পূর্ণ মূল্য রিফান্ড করা হবে।
১. সময়সীমা: সাধারণত অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে পণ্য পৌঁছাতে ১ থেকে ৩ কার্যদিবস সময় লাগে। তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে বা ঢাকার বাইরে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।
২. মেইন গেট ডেলিভারি: নিরাপত্তার স্বার্থে বর্তমানে ফ্ল্যাটের ভেতরে গিয়ে ডেলিভারি দেওয়া সাময়িকভাবে স্থগিত। গ্রাহককে বিল্ডিংয়ের মেইন গেট থেকে পণ্য গ্রহণ করতে হবে।
৩. অতিরিক্ত চার্জ: ডিওএইচএস (DOHS) বা বিশেষ আবাসিক এলাকায় ভ্যান প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত ফি থাকলে তা গ্রাহকের বিলের সাথে যুক্ত হবে।
ঢাকা মেট্রো: ঢাকার যেসব এলাকায় আমাদের নিজস্ব কাভারেজ নেই (যেমন: ডেমরা, বসিলা, পূর্বাচল ইত্যাদি), সেখানে কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য পাঠানো হয়। তবে বড় পণ্যের (টিভি, ফ্রিজ, পিসি) ক্ষেত্রে বিশেষ শর্তে আমরা নিজস্ব ডেলিভারি দিতে পারি।
অন্যান্য শহর: চট্টগ্রাম ও গাজীপুর শহরের নির্দিষ্ট এলাকাগুলোতে আমাদের হোম ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে। বিস্তারিত এলাকার নাম আমাদের ওয়েবসাইট থেকে দেখে নিতে পারেন।
আন্তর্জাতিক কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করলে নিরাপত্তার স্বার্থে কার্ডের প্রথম ও শেষ ৪ ডিজিট দৃশ্যমান ছবি এবং কার্ডহোল্ডারের ন্যাশনাল আইডি (NID/Passport) আমাদের অফিসিয়াল ইমেইল বা ফেসবুক পেজে পাঠাতে হবে। আন্তর্জাতিক কার্ডে কোনো ইএমআই (EMI) সুবিধা প্রযোজ্য নয়।
QC পলিসি: সেবার মান নিশ্চিত করতে আমরা ডেলিভারির আগে কিছু প্রোডাক্ট আনবক্স করে কোয়ালিটি চেক (QC) করি। চেক সম্পন্ন হলে বক্সে "QC Checked" স্টিকার লাগানো থাকবে।
ক্লোজ বক্স পলিসি: আমরা সাধারণত ক্লোজ বক্স পলিসিতে ডেলিভারি করি। ডেলিভারির সময় বক্স খোলার সুযোগ নেই। গ্রাহককে অনুরোধ করা হচ্ছে পণ্য খোলার সময় একটি ভিডিও (Unboxing Video) ধারণ করার জন্য। কোনো সমস্যা থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ভিডিওসহ আমাদের জানাতে হবে।
দ্রুততম সময়ে পণ্য পেতে আমাদের এক্সপ্রেস ডেলিভারি সেবা গ্রহণ করুন:
দুপুর ১১টার আগে অর্ডার কনফার্ম করলে ঢাকা শহরের ভেতরে একই দিনে ডেলিভারি পাওয়া সম্ভব।
দুপুর ১১টার পরের অর্ডারগুলো পরবর্তী কার্যদিবসে ডেলিভারি করা হবে।
এক্সপ্রেস ডেলিভারির ক্ষেত্রে কোনো ফ্রি ডেলিভারি অফার প্রযোজ্য নয় এবং চার্জ পণ্যের ওপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে।
অনলাইনে অর্ডার করে আপনি আমাদের যেকোনো ব্রাঞ্চ বা শপ থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে পারেন:
এজেন্ট কনফার্ম করার ৩ দিনের মধ্যে নির্দিষ্ট শপ থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে হবে।
নির্দিষ্ট শপে স্টক না থাকলে এডভান্স পেমেন্ট সাপেক্ষে অন্য শপ থেকে পণ্য ট্রান্সফার করে আনা হবে।
বিঃদ্রঃ কারিগরি ত্রুটির কারণে ওয়েবসাইটে পণ্যের মূল্য ভুল প্রদর্শিত হলে, অর্ডারটি বাতিল করার পূর্ণ অধিকার AgainCart কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য কল করুন: 01320586703 (সকাল ৯টা থেকে রাত ৮টা)
ইমেইল: support@againcart.com